1. Veri sorumlusu
| Veri sorumlusu | () |
|---|---|
| Adres | |
| E-posta | |
| Telefon | |
| KEP adresi |
2. İşlediğimiz kişisel veriler
| Ne zaman | Hangi veriler |
|---|---|
| Sipariş verdiğinizde | Ad soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, sipariş içeriği ve tutarı, sipariş numarası |
| Fatura düzenlerken | Fatura adı/unvanı, adres, talep etmeniz hâlinde vergi dairesi ve vergi/TC kimlik numarası |
| Kartla ödediğinizde | İşlem tutarı ve sonucu (kart numarası bize hiç ulaşmaz) |
| İletişim formunu doldurduğunuzda | Ad, e-posta, konu ve mesaj içeriği |
| Bültene kaydolduğunuzda | Yalnızca e-posta adresi |
| Siteyi gezerken | Sepet içeriği (yalnızca kendi tarayıcınızda tutulur, bize gönderilmez) |
Kredi kartı bilgilerinizi almıyoruz ve saklamıyoruz. Kart ödemesi, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında gerçekleşir; bize yalnızca işlemin başarılı olup olmadığı bilgisi döner.
3. İşleme amaçlarımız ve hukuki sebepleri
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Siparişi hazırlamak, kargoya vermek, teslim etmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası — m.5/2-(c) |
| Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak | Hukuki yükümlülük — m.5/2-(ç) |
| Sipariş ve kargo durumu hakkında bilgi vermek | Sözleşmenin ifası — m.5/2-(c) |
| İade, değişim ve şikâyet süreçlerini yürütmek | Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat — m.5/2-(ç) ve (f) |
| İletişim formundan gelen sorulara yanıt vermek | Meşru menfaat — m.5/2-(f) |
| Bülten ve yeni ürün duyurusu göndermek | Açık rızanız — m.5/1 (istediğiniz an geri alabilirsiniz) |
| Uyuşmazlık hâlinde hakkımızı savunmak | Hakkın tesisi ve korunması — m.5/2-(e) |
4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi yalnızca işin gerektirdiği kadarıyla ve KVKK m.8 kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşıyoruz:
- Kargo firması — ad soyad, teslimat adresi ve telefon.
- Ödeme kuruluşu / banka — ödeme işleminin gerçekleşmesi için gereken işlem bilgileri.
- Mali müşavirimiz — fatura ve muhasebe kayıtları.
- Yetkili kamu kurumları — yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep edilen kapsamda.
Stokta olmayan bir parçayı üreticisine iletirken yalnızca ürün bilgisini paylaşırız, kişisel bilgilerinizi değil. Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmıyor, kiralamıyor ve devretmiyoruz.
Sitemiz Cloudflare altyapısında barındırılmaktadır; bu nedenle bağlantı verileriniz teknik olarak yurt dışındaki sunucular üzerinden geçebilir. Kullandığımız e-posta ve ödeme sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunuyorsa, bu aktarım KVKK m.9 kapsamında yapılır.
5. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | Vergi mevzuatı gereği 10 yıl |
| İade ve şikâyet yazışmaları | Süreç kapandıktan sonra 10 yıl (zamanaşımı süresi boyunca) |
| İletişim formu mesajları | Yazışma kapandıktan sonra en fazla 2 yıl |
| Bülten kaydı | Siz aboneliği bırakana kadar |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Verileri nasıl topluyoruz
Kişisel verilerinizi, siteyi kullanırken doldurduğunuz formlar, gönderdiğiniz e-postalar ve telefon/WhatsApp yazışmaları aracılığıyla, tamamen otomatik veya kısmen otomatik yollarla topluyoruz.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yolu
Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edecek bilgilerle birlikte adresine e-posta ile veya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Sonuçtan memnun kalmazsanız veya başvurunuza 30 gün içinde yanıt alamazsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Çerezler
Sitede reklam ve izleme çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar için çerez politikamıza bakın.
10. Değişiklikler
Bu metni, kullandığımız hizmet sağlayıcılar veya mevzuat değiştiğinde güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Ayrıca bakın: Çerez politikası · Ön bilgilendirme formu · Mesafeli satış sözleşmesi